· 您好！欢迎致电***公司，本公司主要经营***，电话正在接通中，请稍后...”

· 企业欢迎词（彩铃）是企业的有声名片，用个性语音来代替单调铃声

· 在接通等待时会收听到由专业播音员通过录音棚为企业量身定制的彩铃欢迎词

· 给客户带去问候，也传达了企业真实信息，增加客户信任感

· 您好！欢迎致电**公司”“咨询**请按1，**请按2，**请按3...”

· 客户拨打企业400电话时，根据提示一段语音进行按键选择

· 系统自动将来电转接到相应部门或语音信箱、传真以及企业介绍录音

· 避免人工转呼的麻烦，提高了企业各部门的工作效率

您好！工号**号为您服务！

· 客户转接到人工服务前，系统将自动播报每位客服人员预设的工号（如：工号XX为您服务，其中通话也有可能会被录音），然后进入双方通话

· 工号播报功能是大型企业呼叫中心的较常见应用，是提升企业形象的良好选择，确保企业管理规范有序

· “您好！现在是下班时间（或现在坐席全忙），请在“滴”声后留言，我们将第一时间与您联系！”

· 当企业处于下班时间或坐席全忙或无法接听情况下，客户拨打400电话将转接至语音信箱，并自动记录客户留言

· 可登录平台在线听取客户留言或下载到本地保存，方便企业及时处理留言信息

· 语音信息7*24小时服务，确保企业不错失任何时间、任何情况下的400来电

· 系统可以自动对每一个400电话来电进行全程录音并存档，用户可实时登录平台在线听取、下载录音文件

· 为企业监督客服人员服务质量，进行问题分析提供重要依据，也为处理客户纠纷、投诉提供有力证据，更为企业建立完善的管理体制打造坚实的基础

· 系统提供所有拨打400电话的详细来电清单，包括来电号码、开始结束时间、通话时长、接听号码等

· 所有来电清单将长期保存，用户可登录管理后台实时查询、核对

· 我们为每位用户提供明明白白消费清单

· 根据企业自身需求灵活设置不同的时间段（如上下班时间，节假日等）定制不同的彩铃。

· 如在企业活动宣传期，录制一段活动介绍彩铃，让客户拨打400电话等待接通时间里能第一时间接收到促销信息，增强活动信息可信度，客户更容易购买。

· 也可在企业工作时间和非工作时间切换不同的彩铃语音提示，对拨打400电话用户提供人性化的提示，更好的为客户服务。

· “您好！现在坐席全忙，继续等待请按1，留言请按2，结束请挂机...”

· 客户拨打400电话来电遇坐席全忙，系统会自动播放邀请客户继续等待语音，可以让原本直接挂机的客户通过按键选择继续等待坐席接通，系统会根据来电时间优先接入等待最久的客户，帮助企业最大限度的留住客户，抓住商机。

· 将400电话与绑定坐席电脑连接，当客户第一次拨打400电话来电，客服可以将客户信息（如电话、姓名、公司名称等）以及沟通信息新增至400CRM，当客户第二次来电，坐席电脑屏幕会自动弹出该客户的详细信息以及历史沟通记录，使企业占据业务主动地位，更有针对性地为客户服务，也使客户感觉宾至如归，提升成交率。

· 公司在好几个地域有子公司的状况下，能够按不一样的地区设定接转的号，例如东北地区的来电转接至A、B、C号接通，华东地区的来电转接至E、F、G号接通

· 便捷了公司各地区子公司的管理工作，提升公司的服务水平

· 公司以便超过为顾客出示24钟头全天的服务项目，还可以将不一样的来电时间接转到不一样的号码接通，例如上班时间将来电转接至企业固话、弹性工作時间能够接转至在线客服工作人员手机上

· 确保在任何时间下不错失任何一个电话，体现了企业用户至上的服务理念

· 每一个400电话客户，常有一个单独的后台管理系统，客户能够随时随地登陆查寻业务流程应用状况，并依据必须作相对的设定

· 单独的后台管理系统，提高了客户应用的自由度，还可以让400电话尽快为企业运营管理服务项目

· 客户来电可以根据企业实际需求设置分配接听，可分优先分配、顺序分配以及平均分配

· 优秀的客服人员优先分配，保证为客户提供优质的服务；顺序、平均分配保证所有客服人员接听的来电数量相当，较大限度做到业绩评比的公正

· 企业经常会遇到一些不想接听或恶意骚扰电话，400电话系统支持用户在管理平台自行设置来电黑名单

· 黑名单启动后，被列入黑名单的号码将不会被接入，从而有效拦截了恶意骚扰

· 凡有黑名单功能的应用，就会有白名单功能与其对应

· 系统同样支持用户在管理平台自行设置来电白名单，设置了白名单，则在白名单中的用户号码会优先接入

· 不会被漏接，安全性和快捷性都大大提高

· 一个400电话可以绑定企业原有的多个实体电话（固话和和手机），所有拨打400电话的来电均会被转接至预先绑定的实体电话上接听，确保了每一个来电都能接入，不占线。当企业搬家也只需更换400电话绑定的实体电话号码即可，400电话可以终生不变，规避了企业因为换号造成客户资源流失的风险。